Como fazer a sua empresa ser recomendada pelas inteligências artificiais
O que as IAs levam em conta na hora de indicar uma empresa e o passo a passo para a sua marca aparecer nas respostas.
Cada vez mais pessoas perguntam a um assistente de inteligência artificial antes de escolher um restaurante, uma clínica ou um prestador de serviço. A resposta costuma trazer poucas opções, às vezes só uma. Estar entre elas virou uma nova disputa, e quem se prepara antes sai na frente.
Como as IAs escolhem quem indicar
As inteligências artificiais montam a resposta a partir do que encontram e conseguem confirmar sobre a empresa: dados do Perfil da Empresa no Google, avaliações, o conteúdo do site e o que outras fontes dizem sobre a marca. Quanto mais claras e coerentes forem essas informações, maior a chance de a empresa ser citada.
O passo a passo
- Complete o Perfil da Empresa no Google: categoria certa, descrição, serviços, horários, fotos e postagens frequentes.
- Peça avaliações a cada atendimento e responda todas, inclusive as negativas, com educação e detalhes.
- No site, deixe explícito o que você faz, onde atende, para quem e por quanto tempo. Evite textos genéricos.
- Crie uma página de perguntas frequentes com as dúvidas reais dos seus clientes, em linguagem simples.
- Mantenha nome, endereço e telefone iguais em todos os lugares: site, Google, redes sociais e diretórios.
- Busque ser citado por fontes confiáveis: imprensa, associações, eventos e parceiros.
Como saber se está funcionando
Não dá para melhorar o que não se mede. Faça as mesmas perguntas que o seu cliente faria e observe se a sua marca aparece e quem aparece no lugar dela. Na BP Hub, essa medição é feita todo mês nas principais IAs, com as fontes que elas usaram para responder, e a plataforma mostra o que falta para a sua empresa entrar na lista.